Avvisi. 

🌱 I problemi sulla spesa si risolvono! 

Chi prenota su questo sito deve sapere una cosa fondamentale:
👉 qualsiasi problema sulla spesa, verrà sempre risolto a favore del cliente.

✅ Garanzia per chi prenota

Esempi concreti:

• Peso mancante

• Prodotto rovinato durante le consegne (effettuate da noi)

• Merce marcia all’interno della cesta

• Prodotto non consegnato per errore

Basta segnalarlo, nella pagina successiva, premendo il tasto giallo: troverete un modulo dove indicare la problematica riscontrata.
Siamo esseri umani e possiamo sbagliare, ma nessuno potrà dire che, non abbiamo risolto a suo favore.

🚫 Educazione prima di tutto

Chiediamo solo rispetto e buon senso.
Ad esempio: se ci telefonate il sabato sera alle 23:30, mentre state a cena con amici, per dirci che il melone non è buono, ve lo riporteremo uno in omaggio al successivo ordine, ma vi cancelleremo dal nostro sistema informatico:

non per il melone, ma per mancanza di educazione.

Abbiamo sempre creduto a tutti, anche a chi ci ha truffato (e sì, abbiamo un sistema per riconoscere i furbi 😉).

🚚 Giorni e zone di consegna

Da Martedì 16 Settembre 2025 sono cambiati i giorni di consegna per alcune zone.
Al momento della prenotazione, assicuratevi di selezionare il giorno giusto per la vostra città.

⚠️ Le consegne a Casalnuovo e Nola sono state ripristinate ogni 15 giorni , di GIOVEDI
 

📦 Orari di consegna

Le consegne si effettuano dalle 13:00 alle 20:00 (indicativamente).

In questa fascia oraria non sarà possibile rispondere a SMS o WhatsApp, perché mio marito Catello, sarà impegnato nelle consegne: o guida il furgone o risponde ai messaggi… e la priorità va sempre alla sicurezza stradale. 

🙋‍♂️ Regole di ritiro

• Al momento della prenotazione, indicate eventuali esigenze nelle note.

• Assicuratevi che ci sia sempre una persona disponibile e in salute per scendere a ritirare la spesa. 

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